سياسة الإرجاع والاستبدال

فترة الإرجاع:

يمكن للعملاء إرجاع المنتجات في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام الطلب

شروط الإرجاع:

يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع العلامات والتعليمات الأصلية

تكاليف الشحن:

يتحمل العميل تكاليف الشحن لعمليات الإرجاع، ما لم يكن هناك خطأ من قبل الموقع في توفير منتج غير صحيح أو تالف او عيب في الصناعة، عدا ذلك يتحمل العميل تكاليف الشحن.

عمليات الاسترداد:

يتم استرداد قيمة المشتريات بعد استلام وفحص المنتجات المرتجعة. يتم استرداد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الشراء.

منتجات التخفيض:

لا يُسمح بإرجاع المنتجات المشمولة بتخفيضات خاصة، ما لم يكن هناك خلل أو عيب في المنتج.

سياسة الضمان:

فترة الضمان:

يتم تحديد فترة الضمان لكل منتج بشكل واضح، ويشمل الأعطال الناتجة عن عيوب في المواد أو الصناعة وهو في معظم المنتجات الضمان عام من تاريخ الاستلام.

شروط الضمان:

يجب أن يتم استخدام المنتج بما يتناسب مع الاستخدام المخصص وفقًا للتعليمات المرفقة.

عمليات الإصلاح أو الاستبدال:

في حالة وجود خلل ضمن فترة الضمان، سيتم إصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لسياسة الشركة.

سياسة التوصيل:

فترة التوصيل:

يتم شحن الطلبات في غضون فترة زمنية معقولة تعتمد على الموقع ووسيلة الشحن المختارة.

تكاليف الشحن:

يتم تحديد تكاليف الشحن بوضوح أثناء عملية الشراء.

تتبع الطلبات:

يتاح للعملاء تتبع حالة طلباتهم عبر الموقع أو الرابط المقدم بعد إرسال الطلب.

سياسة الخصوصية لجمع البيانات

البيانات المجمعة:

  • يتم جمع معلومات شخصية محددة، مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني، وبيانات المعاملات عند إجراء عمليات شراء.
  • يتم استخدام البيانات لتحسين تجربة المستخدم، وتخصيص الخدمات، وتسريع عمليات المعاملات، وتقديم عروض وخدمات مخصصة.
  • يتم اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به والاستخدام غير القانوني.
  • قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع شركاء الشحن أو الجهات الرسمية فقط لأغراض معالجة الطلبات وضمان توصيلها بشكل صحيح.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):

يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع، ويتيح للمستخدمين تخصيص تفضيلات المستخدم